一、全体员工要树立“业主至上，服务第一”的思想。

        二、每月组织物业站负责人汇报工作，学习政治业务。

        三、严格遵守作息时间，严格考勤制度、请销假制度、不擅离职守。

        四、工具领用必须审批、登记、低值易耗以旧换新、工具遗失要照价赔偿，严格执行材料领发规定。

        五、房管员必须开好任务单，填写汇总表，及时回访并做好修理台帐。

        六、维修员接到任务后，必须快速登门维修，做到当天任务当天完成（大工程量除外），确保住户满意率、签字率达到100%。

        七、保安每天巡视小区七次，并做好记录，始终保证小区内车辆有序停放。

        八、保洁人员应对小区内的垃圾做到日产日清，保证道路、环境清洁，垃圾桶清洗消杀。

        九、绿化养护员要定期对花木培土、除草、修剪和防病虫害，及时补种缺死苗木、草皮。

        十、强化安全意识，严格执行安全生产规程，确保生产安全。